Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — Условия) являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяют порядок использования сервиса RecommendAI (далее — Сервис), расположенного по адресу RecommendAI.ru.

Правообладателем Сервиса является ООО «Ред Маркетинг» (далее — Правообладатель).

Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями (акцепт оферты). Если Пользователь не согласен с Условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Предмет соглашения

Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии со ст. 1286.1 ГК РФ. Сервис позволяет анализировать видимость бренда Пользователя в ответах AI-моделей (ChatGPT, YandexGPT, GigaChat, Gemini и др.), получать сравнительные отчёты и рекомендации.

3. Регистрация и учётная запись

Для получения доступа к функциям Сервиса Пользователь проходит регистрацию, предоставляя достоверные данные. Пользователь обязуется:

• Предоставлять актуальные и достоверные сведения при регистрации;
• Не передавать данные своей учётной записи третьим лицам;
• Самостоятельно обеспечивать сохранность логина и пароля;
• Незамедлительно уведомлять Правообладателя о несанкционированном доступе к учётной записи.

Правообладатель не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя по вине самого Пользователя.

4. Тарифы и оплата

Сервис предоставляется на платной основе в соответствии с действующими тарифными планами, опубликованными на сайте Сервиса. Стоимость услуг указывается в рублях Российской Федерации и может включать НДС в соответствии с действующим налоговым законодательством.

Правообладатель вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением Пользователя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

Оплата производится в порядке 100% предоплаты выбранного тарифного плана, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• Использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением и выбранным тарифным планом;
• Получать техническую поддержку в пределах, предусмотренных тарифным планом;
• Отказаться от использования Сервиса в любое время;
• Запрашивать информацию об обработке своих персональных данных.

Пользователь обязуется:

• Соблюдать настоящие Условия и действующее законодательство РФ;
• Не использовать Сервис для противоправных целей, в том числе для нарушения прав третьих лиц;
• Не предпринимать попыток получения несанкционированного доступа к Сервису, его серверам и базам данных;
• Не осуществлять автоматизированный сбор данных из Сервиса (парсинг, скрапинг) без письменного согласия Правообладателя;
• Не копировать, не распространять и не модифицировать материалы Сервиса без согласия Правообладателя;
• Не нарушать работоспособность Сервиса.

6. Права и обязанности Правообладателя

• Правообладатель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса в режиме 24/7, за исключением плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы;
• Правообладатель вправе временно приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ с предварительным уведомлением Пользователей;
• Правообладатель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящих Условий;
• Правообладатель вправе направлять Пользователю информационные и сервисные сообщения.

7. Интеллектуальная собственность

Сервис, включая его программный код, дизайн, тексты, графические элементы, базы данных, торговые знаки и логотипы, является объектом интеллектуальной собственности Правообладателя и охраняется законодательством Российской Федерации, включая часть IV Гражданского кодекса РФ.

Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право на использование Сервиса в рамках его функциональных возможностей. Никакие права интеллектуальной собственности на Сервис не переходят к Пользователю.

Отчёты, сформированные Сервисом по запросу Пользователя, могут использоваться Пользователем для внутренних бизнес-целей. Публичное распространение отчётов с указанием RecommendAI допускается при условии сохранения ссылки на Сервис.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя и будет доступен непрерывно.

• Правообладатель не несёт ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• Результаты анализа носят информационно-аналитический характер и не являются профессиональной консультацией;
• Правообладатель не несёт ответственности за действия третьих лиц, в том числе AI-моделей, данные которых анализируются Сервисом;
• Совокупная ответственность Правообладателя перед Пользователем ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за текущий расчётный период.

9. Возврат средств

В случае неудовлетворённости Сервисом Пользователь вправе обратиться к Правообладателю с запросом на возврат средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты. Возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Запрос на возврат направляется на адрес hello@redmarketing.ru. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения запроса.

10. Срок действия и расторжение

Настоящие Условия вступают в силу с момента акцепта (начала использования Сервиса) и действуют в течение всего периода использования Сервиса Пользователем.

• Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, удалив учётную запись или направив соответствующее уведомление Правообладателю;
• Правообладатель вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Пользователем настоящих Условий, с уведомлением за 5 (пять) рабочих дней;
• При расторжении персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящих Условий, подлежат разрешению путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным; срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в суде общей юрисдикции по месту нахождения Правообладателя (для физических лиц) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. В части, не урегулированной настоящими Условиями, стороны руководствуются действующим законодательством РФ, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в применимой части) и иные нормативные акты.

13. Изменение Условий

Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Уведомление об изменениях публикуется на сайте Сервиса не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

14. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, это не затрагивает действительности остальных положений.

Бездействие Правообладателя в случае нарушения Пользователем настоящих Условий не означает отказ от права на защиту своих интересов в дальнейшем.

15. Контактная информация